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16/12/2010
Camara-e.net lança cartilha para orientar compra segura na internet


As compras na internet cada vez mais ganham popularidade. Segundo a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net), a expectativa é que em 2010 o setor encerre o ano com um faturamento de 15 bilhões de reais.
Porém, algumas questões como segurança na hora da compra ainda preocupam. A entrada das classes C e D, que traz novos "e-consumidores" para a rede - e alvos mais vulneráveis para crimes de internet - tornou necessário o desenvolvimento de uma cartilha para o consumidor on-line.
Baseada na percepção de que muitos internautas não conhecem todas as ferramentas disponíveis para realizar uma boa compra na internet, foi criada a cartilha virtual da camara-e.net.
“Percebemos que grande parte dos comentários dos e-consumidores vinham em forma de dúvidas muito simples sobre a utilização do comércio eletrônico. Todos estes questionamento foram abordados na cartilha de forma didática e neutra”, explica Leonardo Palhares, coordenador do comitê jurídico da camara-e.net.

Nesta cartilha, o internauta pode fazer o passo-a-passo de uma compra segura, começando pelo computador onde efetuará a compra, que deve sempre estar com seu antivírus atualizado. Muitos internautas também se esquecem de verificar a segurança da conexão. “Algumas pessoas possuem internet sem fio em casa e não colocam senha, deixando seu computador completamente vulnerável a uma possível invasão”, explica Palhares.

Outras dúvidas podem ser esclarecidas neste tutorial, como verificação do carrinho de compras, se existe segurança na página onde o e-consumidor vai digitar seus dados cadastrais, informações para o pagamento e, por fim, a necessidade de guardar o número do pedido para poder acompanhar sua compra.
Durante a navegação na cartilha, o e-consumidor poderá passar o mouse sobre “etiquetas” vermelhas que exibem explicações sobre pontos como: central de atendimento, preço, descrição técnica, selos de segurança, entre outras.
O endereço da cartilha na internet é: www.camara-e.net/cartilha
 
 
 
     
 
 
  camara-e.net  
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